不動産売却サポート関西株式会社

プライバシーポリシー

不動産売却サポート関西株式会社（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他関係法令およびガイドラインを遵守し、当社が取り扱うお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者の名称

不動産売却サポート関西株式会社（代表取締役 本田 憲司）
〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町3丁目3-16 OWL瓦町ビル3階

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報（生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるもの）をいいます。

3. 個人情報の取得方法

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。具体的には、当社ウェブサイト上の査定依頼・お問い合わせフォーム、電話、電子メール、LINE、対面の面談、当社が業務提携する事業者からの紹介等を通じてご提供いただいた情報を取得します。

4. 個人情報の利用目的（個人情報保護法第17条）

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

当社は、上記の利用目的を超えて個人情報を取り扱う場合には、あらかじめお客様の同意を得るものとします。

5. 個人情報の第三者提供（個人情報保護法第27条）

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

6. 業務委託先への提供および監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先（不動産取引に関与する弁護士、司法書士、税理士、登記関係者、システム保守業者、印刷業者、配送業者等）に委託する場合があります。この場合、当社は委託先との間で守秘義務を含む契約を締結し、個人情報が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。

7. 個人データの安全管理措置（個人情報保護法第23条・第32条）

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下の措置を講じています。

(1) 基本方針の策定

本ポリシー、関係法令およびガイドラインの遵守、ならびに苦情・相談窓口を本ポリシーに明示しています。

(2) 個人データの取扱いに係る規律の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法、責任者および担当者を定めた社内規程を整備しています。

(3) 組織的安全管理措置

個人データの取扱いに関する責任者を設置し、取扱者の役割と責任を明確化しています。漏えい等事案への対応体制を整備し、社内規程の遵守状況を定期的に確認します。

(4) 人的安全管理措置

従業者に対し、個人データの取扱いに関する留意事項について定期的に教育を実施します。秘密保持を就業規則および雇用契約に明記しています。

(5) 物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域への入退室を管理し、機器・電子媒体・書類の盗難防止策を実施しています。電子媒体・書類の廃棄時には復元不可能な手段を採ります。

(6) 技術的安全管理措置

個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御（権限管理、ID・パスワード管理）、外部からの不正アクセス防止のためのファイアウォール・通信暗号化（TLS/SSL）、ウイルス対策ソフトの導入等の措置を講じています。

(7) 外的環境の把握

外国にある第三者に個人データの取扱いを委託する場合には、当該国における個人情報保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を講じます。

8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求（個人情報保護法第33条〜第35条）

お客様は、当社に対し、当社が保有する自己の保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

請求は、本ポリシー末尾に記載するお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認した上で、法令の定めに従い、合理的な期間および範囲で対応します。

9. クッキー（Cookie）等の利用および外部送信される利用者情報（電気通信事業法第27条の12）

当社ウェブサイトでは、ユーザー体験向上およびウェブサイトの正常な動作のため、クッキーその他類似の技術（以下「クッキー等」といいます）を使用することがあります。クッキー等により取得される情報には、ブラウザの種類、参照元URL、IPアドレス、閲覧ページ等が含まれることがあります。

当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況分析および品質改善を目的として、以下の外部サービスを利用しており、お客様の端末から各サービス提供者に対し利用者情報が送信されます。電気通信事業法第27条の12に基づき、以下のとおりお知らせいたします。

(1) Google アナリティクス 4（GA4）

(2) Google Search Console（GSC）

当社は、自社ウェブサイトの検索パフォーマンス把握のため Google Search Console を利用しております。GSC は、当社ウェブサイトに直接的なトラッキングコードを設置するものではなく、Google 検索インデックスを通じた検索結果情報を当社が確認するためのサービスであるため、お客様の端末から第三者への直接的な情報送信は発生しません。なお、当社サイトの所有権確認のため、HTML メタタグによる verification トークンを設置しております。

クッキーの受け入れは、お使いのブラウザの設定により拒否することが可能です。ただし、その場合、一部の機能が利用できないことがあります。

10. 個人関連情報の取扱い（個人情報保護法第31条）

当社は、クッキーID、IPアドレス、閲覧履歴等の個人関連情報を取得することがあります。これらを第三者に提供し、提供先において個人データとして取得することが想定されるときは、提供先がお客様の同意を得ていることをあらかじめ確認します。

11. 外国にある第三者への個人データの提供（個人情報保護法第28条）

当社は、第9条に記載のとおり、Google アナリティクス 4 を利用しており、お客様のウェブサイト利用情報の一部が Google LLC（米国）に送信されます。Google LLC は、EU 一般データ保護規則（GDPR）に基づく標準契約条項（Standard Contractual Clauses）等の安全管理措置を講じております。米国における個人情報保護に関する制度の概要および Google LLC が講じる個人情報保護のための措置については、Google LLC が公表する以下のページをご参照ください。

Google における各国データ保護フレームワークの遵守状況

上記以外に、お客様の個人データを外国にある第三者に提供する場合には、移転先国における個人情報保護に関する制度およびその第三者が講じる個人情報保護措置に関する情報をお客様に提供した上で、必要な同意を取得し、または法令で定める方法により実施します。

12. 個人情報の保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保有し、利用目的の達成後は速やかに削除または匿名化します。ただし、宅地建物取引業法、電子帳簿保存法、その他の法令により保管が義務付けられている記録については、当該法令の定める期間保管します。

13. 苦情の申出先・お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、保有個人データに関する各種請求、その他個人情報の取扱いに関する苦情の申出は、以下までご連絡ください。

不動産売却サポート関西株式会社 個人情報保護管理者
〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町3丁目3-16 OWL瓦町ビル3階
電話：06-6484-7000
営業時間：午前10時〜午後19時（水曜日・年末年始を除く）

認定個人情報保護団体に関する苦情の申出先は、当社が加盟する公益社団法人全日本不動産協会の窓口でも受け付けています。

14. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、業務内容の変更等により、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上で合理的な方法により周知します。変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

制定日：2026年4月23日
最終改定日：2026年5月25日（外部送信規律対応 / 外国第三者提供の明示）